Vos données, en clair.

Aperçu

Tanto Cuisine cuisine et livre des repas. Pour cela, nous avons besoin d'un minimum d'informations sur vous : qui vous êtes, où livrer et comment vous payez. Nous collectons ce que le service exige, et guère plus.

Le responsable du traitement est Timesty SRL, dont le siège social est établi Rue du Duc 60, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Belgium. Nous appliquons le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation belge en la matière. Nous ne vendons pas vos données. Jamais.

Ce que nous collectons

• Données de compte, nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe (conservé sous forme hachée).
• Données de livraison, adresse, code postal, instructions de livraison et le créneau de livraison que vous avez choisi, le dimanche ou le lundi.
• Historique de commandes, les plats que vous choisissez, les quantités et les dates.
• Métadonnées de paiement, le prestataire utilisé et une référence masquée de carte ou de chèque-repas. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros complets.
• Données d'usage, des statistiques de base et respectueuses de la vie privée sur la façon dont le site est utilisé.
• Données de liste d'attente, votre adresse e-mail, votre code postal, votre langue et la page depuis laquelle vous vous êtes inscrit. Nous les collectons lorsque vous vérifiez si nous livrons à votre adresse ou lorsque vous rejoignez la liste d'attente. Nous les utilisons uniquement pour vous prévenir de notre ouverture et vous dire si nous livrons chez vous, et pour rien d'autre.

Comment nous l'utilisons

Pour cuisiner les bons plats, les livrer à la bonne porte le bon jour, encaisser le paiement et vous prévenir lorsque quelque chose change dans votre commande.

Avec votre consentement, nous envoyons le menu de la semaine et un rappel occasionnel avant la clôture du mercredi. Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis votre compte, en un geste.

Chèques-repas et paiements

Les paiements, carte, Bancontact et les chèques-repas Edenred, Pluxee et Monizze, sont traités par Mollie, notre prestataire de paiement. Les numéros de carte et de chèque-repas sont saisis chez Mollie et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne conservons que ce qui nous est nécessaire pour reconnaître un moyen de paiement déjà utilisé et pour tenir notre comptabilité.

Cookies

Nous utilisons les quelques cookies indispensables au fonctionnement du site, ceux qui vous gardent connecté et retiennent votre box d'une visite à l'autre. Les cookies de mesure d'audience sont facultatifs et ne sont déposés qu'avec votre consentement. Aucun traceur publicitaire.

Partage

Nous ne partageons vos données qu'avec les partenaires qui font tourner le service, et uniquement la part nécessaire à chacun :

• Mollie, pour traiter votre paiement.
• Notre équipe de livraison, votre nom, votre adresse et votre créneau, pour la tournée du dimanche ou du lundi.
• Notre prestataire e-mail, pour envoyer les confirmations et, si vous y consentez, le menu de la semaine.

Chacun est tenu par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que sur nos instructions.

Conservation

Nous conservons les données de compte et de commande tant que votre compte est actif, puis aussi longtemps que la loi l'exige (les factures, par exemple, sont conservées pendant le délai comptable légal). Fermez votre compte et nous supprimons tout ce que nous ne sommes pas légalement tenus de garder.

Les données de liste d'attente sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou jusqu'à ce que la liste ait rempli son rôle et que nous la fermions, selon ce qui arrive en premier. Écrivez à hello@tantocuisine.com pour en être retiré à tout moment. Vous n'avez pas besoin d'un compte pour le demander, et nous ne vous demandons pas pourquoi.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous.
• Faire corriger toute information inexacte.
• Nous demander de les supprimer (le « droit à l'oubli »).
• Les exporter dans un format portable.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement.

Écrivez-nous et nous donnerons suite à votre demande dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.

Contact

Une question, ou l'envie d'exercer l'un des droits ci-dessus ? Écrivez à hello@tantocuisine.com ou passez par la page de contact.